La Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid y la OMIC del Ayuntamiento de Agranda del Rey facilitan varios enlaces relativos a derechos de los consumidores y consumidoras, sobre plazos para devoluciones, reclamaciones, garantías y otros.
Una de las primeras medidas adoptadas durante la declaración del estado de alarma fue la suspensión de los plazos administrativos, algunos de los cuales afectan directamente a las relaciones de los consumidores con las empresas.
Además, la declaración del estado de alarma provocó el cierre de numerosos establecimientos, así como la limitación de los movimientos, y muchas son las preguntas que los consumidores se hacen en referencia a sus compras y contrataciones.
¿Qué pasa con los productos que compré antes de la declaración del estado de alarma y quiero devolver? ¿Qué sucederá con aquellos que compre durante este periodo? ¿puedo poner una reclamación? ¿qué sucede con una garantía que estuviera a punto de vencer?
En el siguiente reportaje del Portal del Consumidor aclaran las principales dudas que surgen a este respecto.
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