Avance en la detención, gestión y resolución de incidencias en la vía pública de Arganda

La puesta en marcha de la plataforma para indicar incidencias en la vía pública el pasado 26 de septiembre ha logrado detectar hasta 3.700 avisos.

El Ayuntamiento de Arganda puso en marcha el pasado 26 de septiembre una herramienta para la gestion de incidencias. Este servicio a través de Smart City está disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana. Desde su puesta en marcha, se han comunicado al rededor de 3.700 incidencias de las que se han resuelto al menos el 70%. El resto están en trámite, puesto que son más complejas de resolver.

La incidencia puede comunicarse a través de este enlace. En la web se podrá indicar el lugar de la incidencia e incluso subir una fotografía. Además, el ciudadano puede añadir un correo electrónico y mantenerse actualizado sobre el estado de la misma. Tras realizar el trámite, se envía una respuesta inmediatamente y se pone en marcha un sistema inetligente de gestión para dar una respuesta,

El tipo de incidencias que se pueden comunicar en la plataforma son las relacionadas con limpieza viaria, recogida de residuos, parques, jardines, fuentes, arbolado, áreas infantiles, alumbrado público, mobiliario urbano, señales, aceras, semáforos, vertidos o control de plagas. Con este tipo de participación ciudadana se puede mejorar la sostenibilidad, el bienestar y la calidad de vida de los vecinos y vecinas de Arganda del Rey.

Otra forma de indicar incidencias en vía pública es a través del WhatsApp 683419360, el teléfono 918711344 o el correo 010@ayto-arganda.es.